逢年过节，电商平台总会推出大大小小的优惠。一直回购的化妆品，领了券便宜了50;清空购物车，正好凑到满1000减300……能薅到这样的“羊毛”，是一件很开心的事。

不过，有一些人，却把“薅羊毛”变成了职业，瞄准企业的营销规则、电商平台漏洞，利用平台的优惠来套取现金，这困扰了大量企业。

“职业薅羊毛”构成犯罪吗?从法律的角度将受到怎样的处罚?企业如何应对并自我防护?

3月2日，杭州下城区检察院和下城区工商联举办第四届下城检企论坛，邀请企业家代表、行政机关负责人、高校专家学者、律师和检察官们针对电子商务中的“薅羊毛”问题，展开讨论。

论坛上，讲了两起身边的案例：

案例一，“HS”是下城区一科技公司的电商平台。

会员在平台内的店铺消费，会获得积分，积分可以用来抽奖，抽奖后还会返还一定比例的现金。

2019年1月，犯罪嫌疑人杨某、付某在黑产网站非法购买了公民的个人信息，后让嫌疑人陈某注册成为“HS”的会员，并借助非法软件增加了账户上的积分数额。

他们利用这些积分抽奖，并赚得红包奖励。

案例二，浙江某公司在其“MM”平台上，推出了满额赠优惠券的活动。

以李某某为首的群体，通过掌控的数千个手机号码，批量注册了众多平台账户。他们用这些账户去买保值易脱手的黄金、化妆品等商品，并用获得的优惠券再去买商品，最后将这些商品转卖。

区检察院第一检察部副主任金韬说：“法律上没有‘薅羊毛’这条罪，但是虚构事实隐瞒真相可能构成诈骗罪、侵入服务器篡改数据可能构成破坏计算机信息系统罪、购买公民信息可能构成侵犯公民个人信息罪等。”

金道律师事务所合伙人王韬说：“对于‘薅羊毛’不能一杆子打死，但是以非法占有为目的的要坚决打击。”

其实，有了“咸鱼”APP以后，我们有时也会趁特价买不少东西，有的不想要了不喜欢了就挂上去卖钱，这其实也是一种“薅羊毛”换钱的形式。

那么，怎样的“薅羊毛”会被定罪呢?

市检察院第三检察部副主任张海峰说：“像案例一这样，违背平台规则，非法篡改积分数据，那直接可以定罪，但像案例二是利用平台的活动规则套现，很难定义为犯罪，但其手段行为比如获得批量的实名认证账号，就可能构罪。”

“职业薅羊毛”对企业的打击很大，有企业在论坛上坦诚，因为这个，他们2020年就损失了2000万。

如何更好地保护企业自身的权益?

金韬提了三点，一是企业在做优惠活动时尽量实名制，二是利用好对消费者的告知书，三十发放大金额优惠券时设置多次验证。后面两种手段是为了对操作者的主观恶性进行更好的定义。