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自六安市开展住宅工程“业主开放日”活动以来,得到了群众认可并取得了明显效果。
建立完善机制。充分发挥职能作用,落实主体责任,加强部门监督指导,通过设立“业主开放日”,实行工程预查验,做到交房先验房。制定印发了《关于落实建设单位工程质量首要责任的通知》《关于加强中心城区住宅工程竣工验收工作的通知》《关于要求严格执行“业主开放日”活动的提示函》等文件,明确主体责任,完善制度建设。
精心组织实施。合理编制活动方案,明确活动时间、地点、开放批次、参与人员、应急预案、安全保障等内容,分工明确,责任到人。住宅工程竣工验收前,通过微信群、电话、书面公示等多种方式,邀请全体业主参加活动。分批次有序组织业主验房,现场解答业主疑问,收集整理业主意见,限期整改质量问题。自2020年12月以来,六安市共计20项住宅项目开展了“业主开放日”活动,增强了工程验收透明度,提高了业主满意度。
强化整改回访。落实建设单位主体责任,汇总验房发现问题,跟踪督促整改到位,整改完成后,及时向业主反馈情况。截至目前,通过开展活动发现的墙体空鼓等问题,均在竣工验收交付前予以整改。落实主管部门监管责任,严格把关审核,通过电话回访和实地抽查,核实活动开展情况,未落实活动开展要求的,一律不组织竣工验收。